CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PREMESSA

1. Informazioni sul Venditore

Il sito www.33trentini.life (di seguito, il “Sito”) è gestito da:

Porphyry Roads
Viale B. Bonfanti 10
38034 Cembra Lisignago (TN) – Italia
P. IVA 02696990221
E-mail: info@33trentini.life

Porphyry Roads è il venditore dei prodotti offerti attraverso il Sito (di seguito, il “Venditore”).

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il Sito.

Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per “Professionista” si intende la persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Le disposizioni previste dal Codice del Consumo si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati dai Consumatori.

Le Condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate sul Sito al momento della sua trasmissione.

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali, i materiali, le taglie, i colori e le eventuali indicazioni d’uso dei prodotti sono descritti nelle rispettive schede.

Le immagini hanno finalità rappresentativa. Lievi differenze di colore possono dipendere dallo schermo utilizzato o dalle caratteristiche dei materiali e delle lavorazioni.

Tali differenze non pregiudicano i diritti riconosciuti al Consumatore in presenza di un effettivo difetto di conformità.

L’eventuale idoneità di un prodotto a uno specifico uso tecnico è indicata nella relativa scheda. Un prodotto non espressamente qualificato come dispositivo di protezione individuale non deve essere considerato tale.

4. Disponibilità

La disponibilità indicata sul Sito è aggiornata regolarmente. Può tuttavia verificarsi che un prodotto ordinato non sia più disponibile, anche a causa di acquisti simultanei o di un errore tecnico.

In tal caso il Venditore informerà tempestivamente il cliente, proponendo, a sua scelta:

• l’attesa del riassortimento;

• un prodotto alternativo, previa accettazione del cliente;

• l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale di quanto pagato.

Nessuna sostituzione, buono o modifica dell’ordine verrà effettuata senza il consenso del cliente.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati prima dell’invio dell’ordine.

Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento. La modifica non riguarda gli ordini già confermati.

In presenza di un errore evidente e riconoscibile nel prezzo, il Venditore informerà il cliente prima della spedizione. Il cliente potrà confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure annullare l’ordine ottenendo il rimborso di quanto eventualmente già pagato.

6. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto è necessario:

1. selezionare il prodotto e le eventuali varianti;

2. aggiungerlo al carrello;

3. inserire i dati richiesti;

4. scegliere il metodo di consegna e di pagamento;

5. verificare il riepilogo dell’ordine;

6. accettare le presenti Condizioni;

7. inviare l’ordine mediante il pulsante che indica l’obbligo di pagamento.

Prima dell’invio è possibile correggere eventuali errori nei dati inseriti.

L’ordine rappresenta una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato.

La conferma riporta almeno i prodotti acquistati, il prezzo, le spese applicate, il metodo di pagamento e i dati di consegna.

Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine in caso di:

• mancata autorizzazione del pagamento;

• indisponibilità del prodotto;

• dati incompleti o manifestamente errati;

• sospetto utilizzo fraudolento del Sito o del mezzo di pagamento;

• errore evidente relativo al prezzo o alle caratteristiche del prodotto.

Se il pagamento è già stato eseguito, l’importo sarà rimborsato senza indebito ritardo.

7. Pagamenti

Sul Sito sono disponibili i metodi di pagamento mostrati durante il checkout, tra cui:

• carte di pagamento, gestite tramite Stripe;

• PayPal;

• Bitcoin.

Il Venditore non acquisisce né conserva i dati completi delle carte di pagamento. Tali dati vengono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e informative privacy.

Pagamenti in Bitcoin

Quando indicato durante l’acquisto, ai pagamenti in Bitcoin viene applicato uno sconto del 5%.

Il prezzo contrattuale resta espresso in euro. L’importo in Bitcoin viene calcolato al momento del pagamento secondo il tasso utilizzato dal sistema di pagamento.

In caso di rimborso, sarà restituito il valore in euro effettivamente pagato, convertito in Bitcoin al tasso applicato dal servizio di pagamento al momento del rimborso, salvo diverso accordo con il cliente.

Eventuali commissioni proprie della rete Bitcoin, chiaramente indicate prima del pagamento o del rimborso, non dipendono dal Venditore.

8. Consegna

Le destinazioni disponibili vengono indicate durante il checkout. La possibilità di spedire un prodotto può dipendere dalla destinazione, dalle sue caratteristiche e dal corriere utilizzato.

Le spese di consegna vengono comunicate prima dell’invio dell’ordine.

I tempi stimati di preparazione e consegna sono indicati sul Sito, durante il checkout o nella conferma dell’ordine. Salvo diverso termine concordato, la consegna avverrà comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

In alcune zone del Trentino può essere concordata una consegna diretta. Le modalità saranno definite con il cliente.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito. Eventuali costi derivanti da un indirizzo errato, dall’assenza del destinatario o dal mancato ritiro potranno essere addebitati al cliente, purché adeguatamente documentati.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al Consumatore quando questi, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.

Al momento della consegna è opportuno verificare l’integrità dell’imballaggio e segnalare tempestivamente eventuali danni visibili, possibilmente accettando il pacco con riserva. La mancata riserva non elimina i diritti derivanti dalla garanzia legale.

9. Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

In caso di più prodotti consegnati separatamente nell’ambito dello stesso ordine, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Il recesso può essere comunicato:

• tramite la funzione elettronica dedicata disponibile sul Sito;

• scrivendo a info@33trentini.life;

• mediante il modulo tipo riportato in fondo alle presenti Condizioni;

• attraverso qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere.

La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Il Venditore confermerà senza indugio la ricezione della comunicazione inviata attraverso la funzione elettronica del Sito.

Restituzione dei prodotti

Il Consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.

Salvo diversa comunicazione del Venditore, la restituzione dovrà essere inviata a:

Porphyry Roads
Viale B. Bonfanti 10
38034 Cembra Lisignago (TN) – Italia

I costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.

Il Consumatore è responsabile della spedizione fino alla consegna al Venditore ed è invitato a utilizzare un metodo tracciabile.

Il prodotto deve essere restituito completo delle sue parti, degli accessori, delle etichette e dell’eventuale confezione. Può essere manipolato soltanto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, come sarebbe consentito in un negozio fisico.

Il Consumatore risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quanto necessario.

Rimborso

Il Venditore rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese della modalità di consegna standard eventualmente pagate, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Non saranno rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard offerta.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, se precedente.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi per il Consumatore.

10. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

• confezionati su misura;

• realizzati secondo specifiche individuali del cliente;

• chiaramente personalizzati.

L’esclusione viene indicata chiaramente nella scheda del prodotto e prima dell’acquisto.

La semplice scelta tra taglie, colori o varianti standard non rende il prodotto personalizzato.

11. Cambi di taglia

Il diritto di recesso non comporta automaticamente il diritto a una sostituzione diretta.

Quando possibile, il Venditore potrà concordare con il cliente un cambio di taglia o di variante. L’eventuale disponibilità del prodotto sostitutivo e i costi di spedizione saranno comunicati prima di procedere.

Resta sempre salvo il diritto del Consumatore di esercitare il recesso secondo quanto previsto dall’articolo precedente.

12. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati dai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla stessa.

Salvo prova contraria, i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono già esistenti a tale data, quando tale presunzione sia compatibile con la natura del prodotto e del difetto.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, secondo quanto previsto dalla legge:

• alla riparazione o alla sostituzione del prodotto;

• alla riduzione proporzionale del prezzo;

• alla risoluzione del contratto.

La riparazione o la sostituzione devono essere effettuate senza spese, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive entro 26 mesi dalla consegna.

La garanzia non copre danni causati da:

• uso improprio o contrario alle istruzioni;

• normale usura;

• manutenzione inadeguata;

• incidenti o interventi effettuati da soggetti non autorizzati;

• utilizzo del prodotto per finalità tecniche per le quali non è stato dichiarato idoneo.

Queste esclusioni non limitano i diritti del Consumatore in presenza di un difetto originario di conformità.

Per segnalare un problema è possibile scrivere a info@33trentini.life, allegando il numero dell’ordine, una descrizione del difetto e, quando utili, fotografie del prodotto.

13. Reclami e assistenza

Per informazioni, assistenza o reclami è possibile contattare:

info@33trentini.life

Il Venditore cercherà di rispondere entro cinque giorni lavorativi.

Prima di restituire un prodotto per difetto, danno o errore nella consegna, il cliente è invitato a contattare il Venditore per ricevere le istruzioni necessarie.

14. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, illustrazioni, fotografie, grafiche e altri contenuti presenti sul Sito appartengono al Venditore o sono utilizzati con autorizzazione.

Non è consentito riprodurli, modificarli, distribuirli o utilizzarli per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.

15. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni e i contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

Per il Consumatore residente nell’Unione europea restano salve le eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

Per le controversie con un Professionista è competente in via esclusiva il Foro di Trento, salvo diverso accordo scritto.

In caso di reclamo non risolto direttamente, il Consumatore può ricorrere a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie di consumo iscritti negli elenchi previsti dalla normativa applicabile.

Il Venditore fornirà, quando richiesto dalla legge, informazioni sull’organismo ADR competente e sull’eventuale partecipazione alla relativa procedura.

16. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche si applicano soltanto agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione. Per ciascun acquisto restano valide le Condizioni accettate al momento dell’ordine.

17. Disposizioni finali

L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

I diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile restano in ogni caso salvi.

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026.

MODULO TIPO DI RECESSO

Compilare e inviare il presente modulo soltanto qualora si desideri recedere dal contratto.