I prodotti sono davvero progettati in Trentino?

Sì. Nascono qui, tra sentieri, pareti, boschi e strade di porfido. Prima di arrivare sul sito passano dalle montagne che frequentiamo abitualmente.

Perché alcuni prodotti sono disponibili in quantità limitate?

Perché preferiamo produrre poco e migliorare continuamente, invece di riempire un magazzino.

Dove vengono realizzati i prodotti?

Dipende dal prodotto. Nelle singole schede trovi le informazioni disponibili su materiali, produzione e caratteristiche.

I vostri prodotti sono pensati per uso tecnico?

Dipende dal prodotto. Alcuni nascono per accompagnarti in montagna, altri semplicemente per portare con te un pezzo di Trentino.

Come scelgo la taglia giusta?

Trovi le indicazioni nella scheda prodotto. Se hai dubbi, scrivici: una domanda in più è meglio di un reso in più.

Perché dovrei scegliere 33trentini?

Non dovresti. Se cerchi il prezzo più basso, la spedizione più veloce o il marchio più famoso, probabilmente esistono alternative migliori. Se invece ti piace l'idea di indossare qualcosa progettato da persone che frequentano davvero le montagne di cui parlano, potresti essere nel posto giusto.

Posso pagare in bitcoin?

Sì. Crediamo che scegliere come pagare debba essere una possibilità, non un privilegio.

Fate consegne a mano?

Quando possibile, sì. Se ti trovi in Trentino possiamo organizzarci. È uno dei pochi momenti in cui vediamo dove finiscono davvero le nostre storie.

Posso proporre una collaborazione?

Certo. Se condividi il nostro modo di vivere la montagna, raccontaci la tua idea.

Testate personalmente ciò che vendete?

Sì. Prima di arrivare sul sito, molti dei nostri prodotti passano per sentieri, ferrate, pareti e giornate in montagna. È il modo più semplice che conosciamo per capire se meritano davvero di esserci.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 100 € in Italia e a 200 € all’estero. Per ordini di importo inferiore, il costo viene calcolato e mostrato prima del pagamento.

Vendete anche fuori dall’Italia?

Sì, per molti prodotti. Se il tuo Paese non compare tra quelli disponibili durante l'acquisto, contattaci: faremo il possibile per trovare una soluzione.

Cosa succede se ho un problema con un ordine?

Scrivici. Le aziende grandi aprono ticket. Noi preferiamo leggere i messaggi.

I racconti ritrovati sono storie vere?

Le abbiamo trovate così. Alcune sembrano possibili, altre un po' meno. Non abbiamo mai cercato di dimostrare né le une né le altre.

Chi sono i 33trentini?

Non lo sappiamo con certezza. Le versioni sono molte e raramente coincidono. Noi ci limitiamo a raccogliere le storie che li riguardano.

Chi paga le spese di restituzione?

In caso di recesso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente. Se invece hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme all’ordine, contattaci prima di effettuare la spedizione.

Se un prodotto è esaurito, tornerà disponibile?

Non sempre. Preferiamo riproporre un prodotto quando è pronto, non semplicemente quando il magazzino lo richiede.

RACCONTI RITROVATI

LA TERZA DIREZIONE

Il ventiduesimo dei 33 Trentini partì all’alba con l’intenzione di trovare alcune risposte.Voleva sapere se il sentiero segnato sulla vecchia carta fosse ancora percorribile. Voleva capire se quella linea che saliva la parete fosse davvero una via o soltanto una crepa particolarmente ottimista. Voleva sapere se il temporale sarebbe arrivato nel pomeriggio oppure prima. Durante la salita incontrò un pastore che gli indicò una direzione diversa da quella della mappa. Più tardi trovò un ometto di pietre che indicava una terza direzione. La montagna, nel frattempo, continuò ostinatamente a non esprimere alcuna preferenza. A sera non aveva risolto quasi nulla. Non sapeva se il sentiero fosse quello giusto. Non sapeva se la via fosse stata aperta davvero o soltanto immaginata da qualcuno. E il temporale era arrivato esattamente quando aveva deciso che non sarebbe arrivato. Tornò a casa con più domande di quante ne avesse al mattino. Da allora sospetta che alcune montagne non esistano per fornire risposte, esistano per migliorare le domande.

...e mai verificati

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